Responsable Service après-vente (secteur pétrolier)

ENTREPRISE

Phénicia conseil cabinet leader dans le recrutement de cadres sur le continent Africain recherche un Responsable SAV H/F pour son client un groupe international spécialisé dans le secteur de la production d 'énergie par groupe électrogène

POSTE

Vous assurez le SAV de groupe électrogène auprès de clients internationaux dans le secteur pétrolier en optimisant la qualité de la prestation de services

Votre fonction s'articule autour des principales missions suivantes:

-Assurer le suivi des indicateurs de performances pour mettre en place des actions correctives adaptées aux attentes des clients
-Veiller à la réactivité et productivité des actions menées
-Assurer la gestion et la planification des travaux en collaboration avec les Chefs d'ateliers
-Apporter un standard de réponse dans le respect de process technique d'un niveau international aux problématiques SAV dans le secteur pétrolier
-Assurer la mise en place de l'ensemble des plans d'actions destinés à améliorer la qualité de service en collaboration avec le Directeur SAV
-Définir des axes de développement de chiffre d'affaires générant une bonne rentabilité
-Assurer la réalisation et le dépassement des objectifs de CA
-Assurer un management opérationnel performant de vos équipes
-Assurer le développement des compétences locales
-Assurer la bonne adéquation entre les moyens et besoins opérationnels

Le poste est basé à Hassi Messaoud,il s'agit d'un contrat local et non d'expatrié

PROFIL

Ingénieur de formation technique ou diplomé d'une école de commerce,vous pouvez valoriser une expérience d'au minimum cinq ans à un poste de Responsable SAV de groupes électrogènes dans le secteur pétrolier

Vous avez une forte expertise du secteur pétrolier et des problématiques opérationnelles d'énergie

Votre professionnalisme associé à une expertise industrielle technique pointue font vous positionner comme un interlocuteur privilégié auprès d'une clientèle internationale dans le secteur pétrolier

Vous avez une vision opérationnelle et entrepreneuriale d'un service SAV avec la faculté à anticiper les problématiques opérationnelles par des actions adaptées

Vous avez de bonnes capacités de communication et maitrisez parfaitement les langues Arabe,Anglaise et Française

Excellent manager vous savez fédérer vos collaborateurs autour des objectifs en définissant des orientations adaptées à l'atteinte des objectifs

Vous avez une connaissance technique des moteurs diésel